Northland Velo NL — Webshop
Onlinesalg til forbrugere — udgave fra juni 2026
Northland Velo har gjort sit yderste for at sikre en nøjagtig oversættelse af brugsbetingelserne. I tilfælde af uoverensstemmelser er den engelske version gældende.
Artikel 1 — Hvem er Northland Velo?
Disse generelle vilkår og betingelser (herefter »vilkårene«) gælder for alle ordrer, der afgives via webshoppen på northlandvelo.eu/shop-block (herefter »webshoppen«). Webshoppen drives af Northland Velo NL, et enkeltmandsfirma (eenmanszaak) ejet af Benjamin Parke (herefter »Northland Velo«):
| Handelsnavn | Northland Velo NL |
| Juridisk form | Eenmanszaak (ZZP – zelfstandige zonder personeel) |
| Ejeren | Benjamin Parke |
| Registreret adresse | Elmarestraat 42, 4508AB Waterlandkerkje, the Netherlands |
| Handelskammeret (KvK) | 98288601 |
| Momsnummer (btw-id) | NL005322235B13 |
| info@northlandvelo.com | |
| Telefonnummer | +31 6 34467195 |
| Website | www.northlandvelo.eu |
Artikel 2 — Begrebsafgrænsninger og anvendelsesområde
2.1 I disse vilkår:
- Ved »kunde« forstås den forbruger (en fysisk person, der ikke handler som led i sin erhvervsmæssige virksomhed, forretning eller udøvelse af et erhverv), der afgiver en bestilling via webshoppen;
- Ved »produkter« forstås de varer, der udbydes i webshoppen, nemlig 3D-printet tilbehør til liggecykler og velomobiler samt reservedele;
- Ved »aftale« forstås den afstandsaftale, der er indgået mellem Northland Velo og kunden via webshoppen;
- Med »Webshop« menes onlinebutikken på northlandvelo.eu/shop-block.
2.2 Disse vilkår gælder for alle tilbud i webshoppen og alle aftaler, der indgås via denne. Northland Velo stiller disse vilkår til rådighed i webshoppen, så kunden kan gemme dem, inden vedkommende afgiver en bestilling, og vedlægger et link til dem i ordrebekræftelsen.
2.3 Disse vilkår gælder udelukkende for salg via webshoppen. Andre aktiviteter hos Northland Velo er underlagt særskilte vilkår.
Artikel 3 — Viste produkter, tilbud og priser
3.1 De produkter, beskrivelser og billeder, der vises i webshoppen, er så nøjagtige, som det med rimelighed er muligt. Der kan forekomme mindre afvigelser i farve, overfladebehandling eller dimensioner på 3D-printede varer, og disse udgør ikke en manglende overensstemmelse.
3.2 Tilbud og priser i webshoppen kan ændres eller trækkes tilbage når som helst, inden en aftale indgås. Åbenlyse fejl eller mangler i et tilbud eller en pris er ikke bindende for Northland Velo.
3.3 Hvis et produkt er trykt eller fremstillet efter kundens specifikationer (et produkt fremstillet på bestilling), fremgår dette tydeligt på den pågældende produktside, da det har indflydelse på fortrydelsesretten (artikel 8).
Artikel 4 — Hvordan aftalen indgås
4.1 Kunden afgiver en ordre ved at gennemføre bestillingsprocessen i webshoppen og bekræfte ordren. I forbindelse med denne proces accepterer kunden disse vilkår.
4.2 Northland Velo bekræfter straks elektronisk modtagelsen af ordren; denne bekræftelse betyder ikke, at aftalen er indgået. Aftalen er først indgået, når betalingen er modtaget i sin helhed, og Northland Velo har sendt ordrebekræftelsen. Indtil da kan kunden annullere ordren uden omkostninger.
4.3 Northland Velo kan, med angivelse af begrundelse, afvise en ordre eller stille betingelser for den, f.eks. hvis et produkt ikke er på lager, eller hvis der er sket en åbenbar prisfejl. Hvis der allerede er modtaget betaling for en ordre, der ikke accepteres, tilbagebetales beløbet fuldt ud uden forsinkelse.
4.4 Kunden modtager automatiske e-mails, der bekræfter og opdaterer ordrestatus. Northland Velo kontakter ellers kun kunden direkte, hvis kunden sender en forespørgsel eller feedback.
Artikel 5 — Priser, moms og told
5.1 Priserne i webshoppen vises for kunden inklusive nederlandsk moms (btw), hvor denne gælder, og eksklusive leveringsomkostninger, medmindre andet er angivet. Den samlede pris, der skal betales, inklusive skatter og leveringsomkostninger, vises, inden kunden gennemfører bestillingen.
5.2 For delivery outside the Netherlands the applicable VAT and the final price may differ depending on the destination. For delivery outside the European Union, import duties, taxes and customs charges may be payable by the Customer on import; these are not included in the price and are the Customer’s responsibility.
5.3 Priserne er angivet i euro (€). Hvis en pris også er angivet i en anden valuta, er det beløbet i euro på fakturaen, der er gældende.
Artikel 6 — Betaling
6.1 Prisen skal betales fuldt ud, når kunden afgiver bestillingen, via de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. Ingen bestilling bekræftes, og ingen varer afsendes, før betalingen er modtaget fuldt ud.
6.2 Hvis betalingen ikke er modtaget senest syv (7) dage efter bestillingen, annullerer Northland Velo automatisk bestillingen. Kunden underrettes om annulleringen, og enhver bestilling, der annulleres på denne måde, bortfalder uden omkostninger for nogen af parterne.
6.3 Betalinger håndteres af Northland Velos betalingstjenesteudbyder. Northland Velo gemmer ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.
6.4 Hvis et forfaldent beløb undtagelsesvis forbliver ubetalt (f.eks. efter en tilbageført betaling eller en tilbageførsel), sender Northland Velo først kunden en rykkerskrivelse med en betalingsfrist på mindst fjorten (14) dage. Først efter udløbet af denne frist forfalder lovbestemt rente (wettelijke rente, § 6:119 i den nederlandske civillovbog) og lovbestemte inkassoomkostninger for forbrugere.
Artikel 7 — Levering og risiko
7.1 Northland Velo leverer til den adresse, som kunden angiver ved kassen, og leverer til USA, Nederlandene, Belgien, Tyskland, Schweiz, Storbritannien og Danmark.
7.2 Northland Velo afsender varerne inden for syv (7) hverdage efter aftalens indgåelse. Enhver leveringstid, der angives i webshoppen eller i ordrebekræftelsen, er kun et skøn; den faktiske levering afhænger af destinationen, transportøren og, for destinationer uden for Den Europæiske Union, toldbehandlingen. Når varerne er blevet overdraget til transportøren, er Northland Velo ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportøren eller toldmyndighederne. Hvis varerne ikke leveres inden for den aftalte eller anslåede tid, kan kunden fastsætte en yderligere rimelig frist for levering; hvis leveringen stadig ikke finder sted, kan kunden ophæve aftalen, og Northland Velo refunderer alle betalte beløb uden unødig forsinkelse.
7.3 Risikoen for tab af eller skade på produkterne overgår til kunden ved levering til kunden eller til et transportfirma, som kunden har udpeget, hvis Northland Velo ikke har foreslået dette transportfirma.
Artikel 8 — Fortrydelsesret (afkølingsperiode)
8.1 Kunden kan fortryde aftalen inden for fjorten (14) dage uden at angive nogen grund. Fristen løber fra den dag, hvor kunden (eller en af kunden udpeget tredjemand, bortset fra transportøren) modtager varerne, eller den sidste vare, hvis en ordre leveres i flere dele.
8.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er tydeligt tilpasset den enkelte kunde, herunder varer, der trykkes på bestilling. Sådanne produkter er angivet som »fremstillet på bestilling« i webshoppen.
8.3 For at fortryde købet skal kunden inden for fristen underrette Northland Velo herom ved en utvetydig erklæring via e-mail eller ved hjælp af standardformularen til fortrydelse i bilag 1 (brugen af formularen er valgfri). Northland Velo bekræfter straks modtagelsen af fortrydelsen.
8.4 I fortrydelsesfristen skal kunden håndtere varerne med omhu og kun i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion. Kunden hæfter for eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over dette.
8.5 Efter fortrydelsen returnerer kunden varerne uden unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dage. Kunden afholder de direkte omkostninger ved returneringen.
8.6 Northland Velo tilbagebetaler alle modtagne betalinger for de returnerede produkter, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dage efter at være blevet underrettet om fortrydelsen, ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden anvendte, medmindre andet er aftalt, uden omkostninger for kunden. Hvis kunden har valgt en leveringsmetode, der er dyrere end den billigste standardlevering, som Northland Velo tilbyder, er tilbagebetalingen af leveringsomkostningerne begrænset til denne billigste standardpris. Refusionen kan tilbageholdes, indtil produkterne er modtaget retur, eller kunden har dokumenteret, at de er blevet returneret.
Artikel 9 — Overensstemmelse og lovbestemt garanti
9.1 Produkterne er i overensstemmelse med aftalen: de svarer til beskrivelsen, har den aftalte kvalitet og mængde og besidder de egenskaber, som kunden med rimelighed kan forvente, herunder normal holdbarhed og anvendelighed til det tilsigtede formål.
9.2 Kunden har de lovbestemte garantirettigheder, som forbrugerlovgivningen giver. Den mindste varighed og reglerne afhænger af kundens bopælsland; navnlig:
- Netherlands: the Products must conform for the period a consumer may reasonably expect given their nature and price (Book 7 of the Dutch Civil Code);
- Germany: statutory liability for defects (Gewährleistung) lasts two (2) years from delivery, and a defect appearing within the first twelve (12) months is presumed to have existed at delivery;
- Belgium: the legal guarantee of conformity (garantie légale de conformité / wettelijke garantie) lasts two (2) years from delivery, and for second-hand goods the parties may agree a shorter period of not less than one (1) year; a defect appearing within the first two (2) years is presumed to have existed at delivery (Book VI of the Belgian Code of Economic Law).
9.3 Hvis et produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, har kunden, afhængigt af omstændighederne, ret til reparation eller udskiftning og, hvor det er relevant, til prisnedslag eller ophævelse af aftalen. Enhver kommerciel garanti (artikel 10) gælder i tillæg til og begrænser på ingen måde disse lovbestemte rettigheder.
9.4 Kunden skal anmelde en manglende overensstemmelse inden for en rimelig frist efter at have konstateret den.
Artikel 10 — Kommerciel garanti på 3D-printede produkter
10.1 Ud over den lovbestemte garanti yder Northland Velo en frivillig kommerciel garanti på sine 3D-printede produkter. Denne garanti påvirker, begrænser eller erstatter ikke kundens lovbestemte rettigheder som angivet i artikel 9.
10.2 Garant: Northland Velo NL (kontaktoplysninger i artikel 1).
Omfang: produktions- og materialefejl ved normal brug.
Gyldighedsperiode: 12 måneder fra levering.
Gældende område: USA, Nederlandene, Belgien, Tyskland, Schweiz, Storbritannien og Danmark.
For at gøre krav gældende: Kontakt info@northlandvelo.com med en beskrivelse af fejlen samt købsbevis.
10.3 Den kommercielle garanti dækker ikke: almindelig slitage; skader som følge af forkert brug, overbelastning, uheld eller forkert opbevaring; produkter, der er ændret, repareret eller monteret forkert af kunden eller en tredjepart; eller brug, der strider mod Northland Velos anvisninger.
Artikel 11 — Reservedele og korrekt montering
11.1 Reservedele skal monteres korrekt af en kompetent person og udelukkende på et egnet køretøj eller en egnet komponent. Northland Velo påtager sig ikke ansvar for tab eller fejl, der skyldes forkert montering eller montering af en del på et uegnet køretøj eller en uegnet komponent.
11.2 Hvis kunden er i tvivl om, hvorvidt en del er egnet, bør kunden kontakte Northland Velo, inden den monteres.
Artikel 12 — Ansvar
12.1 Northland Velos ansvar for manglende opfyldelse af aftalen er begrænset til direkte tab, der skyldes selskabets egen fejl, medmindre loven foreskriver andet.
12.2 Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, hvor loven ikke tillader det, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af Northland Velos fejl, ansvar i henhold til reglerne om produktansvar for defekte produkter samt ansvar for forsæt eller bevidst uagtsomhed.
12.3 Med forbehold af punkt 12.2 hæfter Northland Velo ikke for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab af indtægter eller fortjeneste; og selskabets erstatningsansvar for andre direkte tab er begrænset til det beløb, som kunden har betalt i henhold til den aftale, der ligger til grund for kravet, eller det beløb, som Northland Velos ansvarsforsikring udbetaler i forbindelse med sagen, alt efter hvilket beløb der er størst.
12.4 Northland Velo påtager sig ikke ansvar for tab, der skyldes forkert brug, overbelastning, ændringer eller mangelfuld vedligeholdelse af et produkt, forkert montering af en reservedel eller et tilbehør, manglende overholdelse af instruktioner eller sikkerhedsvejledninger eller almindeligt slid.
12.5 Northland Velo påtager sig ikke ansvar for forsinkelser, afbrydelser eller fejl, der kan tilskrives tredjepartsplatforme, betalingsudbydere eller transportører, i det omfang disse ligger uden for selskabets rimelige kontrol.
Artikel 13 — Force majeure
13.1 Northland Velo anses ikke for at have begået misligholdelse, hvis opfyldelsen af forpligtelserne forhindres af force majeure: enhver omstændighed, der ligger uden for selskabets rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, strejke, transportforstyrrelser, it- eller strømsvigt, pandemi eller epidemi, langvarig sygdom samt handlinger eller undladelser fra leverandørers side, som selskabet ikke med rimelighed kunne have undgået.
13.2 I tilfælde af force majeure suspenderes de berørte forpligtelser. Hvis situationen varer mere end tres (60) på hinanden følgende dage, kan begge parter skriftligt opsige den berørte del af aftalen uden erstatning. Beløb, der er betalt for produkter, der endnu ikke er leveret, tilbagebetales.
Artikel 14 — Intellektuel ejendomsret
14.1 Alle immaterielle rettigheder til Northland Velos produkter, design, 3D-modeller og tegninger tilhører Northland Velo eller dets licensgivere og overgår ikke til kunden.
14.2 Når kunden køber et produkt, erhverver kunden ejendomsretten til den fysiske genstand samt en ikke-eksklusiv, personlig licens til at anvende den til det tilsigtede formål. Kunden må IKKE reproducere, kopiere, 3D-printe, scanne, foretage reverse engineering eller fremstille kopier af Northland Velos designs, ligesom kunden ikke må sælge, distribuere eller på anden måde udnytte det design, der er inkorporeret i et produkt, kommercielt.
14.3 Kunden må ikke anvende Northland Velos navn, logo eller billeder til kommercielle eller salgsfremmende formål uden forudgående skriftlig tilladelse.
Artikel 15 — Personoplysninger og privatlivets fred
15.1 Northland Velo behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende national lovgivning med henblik på at håndtere ordrer, betaling, levering, garanti og sine lovmæssige forpligtelser.
15.2 Northland Velos privatlivserklæring, der beskriver, hvilke oplysninger der behandles, samt kundens rettigheder, kan findes på northlandvelo.eu/. Ved at afgive en ordre bekræfter kunden, at vedkommende har læst den.
Artikel 16 — Klager, tvistbilæggelse, gældende lovgivning og domstole
16.1 16.1 Klager vedrørende et produkt eller en ordre kan sendes med en udførlig beskrivelse til info@northlandvelo.com. Northland Velo bestræber sig på at give et indgående svar inden for fjorten (14) dage; hvis der er brug for mere tid, vil vi oplyse, hvornår du kan forvente et fuldstændigt svar. 16.2 16.2 Hvis en klage ikke løses gennem proceduren i punkt 16.1, kan parterne aftale at forsøge at løse tvisten gennem mægling, inden de henvender sig til domstolene. Mægling er frivillig og forudsætter begge parters samtykke; den påvirker ikke kundens ret til når som helst at indbringe tvisten for den kompetente domstol, og den suspenderer eller forkorter heller ikke nogen lovbestemt frist. 16.3 16.3 Ud over den frivillige mægling, der er omtalt i punkt 16.2, er Northland Velo ikke forpligtet til og deltager ikke i alternativ tvistbilæggelse for et organ til bilæggelse af forbrugertvister. En kunde, der er bosiddende i Belgien, kan dog indbringe en tvist uden for domstolene for Forbrugerombudsmanden (Consumentenombudsdienst / Service de médiation pour le consommateur), Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (consumentenombudsdienst.be). En kunde, der er bosiddende andetsteds i EU, kan henvende sig til det for tvistbilæggelsesorgan for forbrugere, der er kompetent i vedkommendes bopælsland, og i tilfælde af grænseoverskridende tvister til netværket af Europæiske Forbrugercentre (ECC). 16.4 Dutch law governs the Agreement and these Terms. Where the Customer is resident in another EU country, this choice does not deprive the Customer of the protection of the mandatory consumer-law provisions of their country of residence (Article 6 of the Rome I Regulation). 16.5 En kunde, der er en forbruger med bopæl i EU, kan anlægge sag mod Northland Velo enten ved den kompetente nederlandske domstol (Rechtbank Zeeland-West-Brabant, Middelburg) eller ved domstolene på kundens eget bopælssted, og kan kun sagsøges af Northland Velo ved domstolene på kundens bopælssted (artikel 17 og 18 i Bruxelles Ia-forordningen). 16.6 Hvis kunden er bosiddende uden for EU, finder nederlandsk lov anvendelse, uden at dette berører eventuelle ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i kundens bopælsland, der finder anvendelse uanset lovvalg; tvister kan indbringes for den kompetente nederlandske domstol (Rechtbank Zeeland-West-Brabant, beliggende i Middelburg).
Artikel 17 — Generelle bestemmelser
17.1 Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der bedst muligt opfylder dens formål.
17.2 Det faktum, at Northland Velo ved en enkelt lejlighed undlader at håndhæve en bestemmelse, udgør ikke et afkald på selskabets ret til at håndhæve den på et senere tidspunkt.
17.3 Northland Velo kan ændre disse vilkår. Den version, der er gældende på det tidspunkt, hvor en aftale indgås, finder anvendelse på den pågældende aftale; ændringer har ingen indflydelse på allerede indgåede aftaler, medmindre loven foreskriver andet.
17.4 Meddelelser skal fremsendes skriftligt, herunder via e-mail til de senest oplyste adresser.
Bilag 1 — Standardformular til fortrydelse
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at trække dig ud af aftalen. Den gælder ikke for specialfremstillede produkter, såsom varer, der er trykt efter dine specifikationer.)
To: Northland Velo NL, Benjamin Parke, Elmarestraat 42, 4508AB Waterlandkerkje, the Netherlands — info@northlandvelo.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*):
— Ordered on (*)/received on (*): ____________________
— Name of consumer(s): ____________________
— Address of consumer(s): ____________________
— Signature of consumer(s) (only if this form is on paper): ____________________
— Date: ____________________
(*) Delete as appropriate.