Northland Velo NL — Webshop
Onlineverkoop aan consumenten — versie juni 2026
Northland Velo heeft alles in het werk gesteld om te zorgen voor een nauwkeurige vertaling van de gebruiksvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheden is de Engelse versie doorslaggevend.
Artikel 1 — Wie is Northland Velo?
Deze Algemene Voorwaarden (de „Voorwaarden“) zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop op northlandvelo.eu/shop-block (de „Webshop“). De Webshop wordt beheerd door Northland Velo NL, een eenmanszaak van Benjamin Parke („Northland Velo“):
| Handelsnaam | Northland Velo NL |
| Rechtsvorm | Eenmanszaak (ZZP – zelfstandige zonder personeel) |
| Eigenaar | Benjamin Parke |
| Geregistreerd adres | Elmarestraat 42, 4508AB Waterlandkerkje, the Netherlands |
| Kamer van Koophandel (KvK) | 98288601 |
| BTW-nummer (btw-id) | NL005322235B13 |
| info@northlandvelo.com | |
| Telefoonnummer | +31 6 34467195 |
| Website | www.northlandvelo.eu |
Artikel 2 — Definities en toepassingsgebied
2.1 In deze voorwaarden:
- Onder „klant” wordt verstaan: de consument (een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit) die via de webshop een bestelling plaatst;
- Onder „producten” wordt verstaan: de in de webshop aangeboden goederen, namelijk 3D-geprinte accessoires voor ligfietsen en velomobielen, en reserveonderdelen;
- Onder „overeenkomst” wordt verstaan de afstandsovereenkomst die via de webshop is gesloten tussen Northland Velo en de klant;
- Met „webshop“ wordt de onlinewinkel op northlandvelo.eu/shop-block bedoeld.
2.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in de webshop en elke overeenkomst die via de webshop wordt gesloten. Northland Velo stelt deze Voorwaarden beschikbaar in de webshop, zodat de klant ze vóór het plaatsen van een bestelling kan opslaan, en voegt de link toe aan de orderbevestiging.
2.3 Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op verkopen via de webshop. Voor andere activiteiten van Northland Velo gelden afzonderlijke voorwaarden.
Artikel 3 — Weergegeven producten, aanbiedingen en prijzen
3.1 De producten, beschrijvingen en afbeeldingen die in de webshop worden getoond, zijn zo nauwkeurig mogelijk. Er kunnen kleine afwijkingen optreden in kleur, afwerking of afmetingen van 3D-geprinte artikelen; deze vormen geen gebrek aan overeenstemming.
3.2 Aanbiedingen en prijzen in de webshop kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken voordat een overeenkomst tot stand komt. Duidelijke fouten of vergissingen in een aanbieding of prijs zijn niet bindend voor Northland Velo.
3.3 Wanneer een product volgens de specificaties van de klant wordt bedrukt of vervaardigd (een op bestelling gemaakt product), wordt dit duidelijk vermeld op de betreffende productpagina, aangezien dit van invloed is op het herroepingsrecht (artikel 8).
Artikel 4 — Hoe de overeenkomst tot stand komt
4.1 De klant plaatst een bestelling door het bestelproces in de webshop te doorlopen en de bestelling te bevestigen. Tijdens dat proces gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
4.2 Northland Velo bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld elektronisch; deze bevestiging houdt nog geen sluiting van de Overeenkomst in. De Overeenkomst komt pas tot stand zodra de betaling volledig is ontvangen en Northland Velo de orderbevestiging verstuurt. Tot dat moment kan de Klant de bestelling kosteloos annuleren.
4.3 Northland Velo kan, met opgave van redenen, een bestelling weigeren of hieraan voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld wanneer een product niet leverbaar is of er sprake is van een duidelijke prijsfout. Indien er al betaling is ontvangen voor een bestelling die niet wordt geaccepteerd, wordt het bedrag onverwijld volledig terugbetaald.
4.4 De klant ontvangt automatische e-mails ter bevestiging en met updates over de status van de bestelling. Northland Velo neemt verder alleen rechtstreeks contact op met de klant wanneer deze een vraag of feedback stuurt.
Artikel 5 — Prijzen, btw en douanerechten
5.1 De prijzen in de webshop worden aan de klant weergegeven inclusief Nederlandse btw, voor zover deze van toepassing is, en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Het te betalen totaalbedrag, inclusief belastingen en verzendkosten, wordt weergegeven voordat de klant de bestelling afrondt.
5.2 For delivery outside the Netherlands the applicable VAT and the final price may differ depending on the destination. For delivery outside the European Union, import duties, taxes and customs charges may be payable by the Customer on import; these are not included in the price and are the Customer’s responsibility.
5.3 De prijzen zijn vermeld in euro’s (€). Indien een prijs ook in een andere valuta wordt weergegeven, is het bedrag in euro’s op de factuur doorslaggevend.
Artikel 6 — Betaling
6.1 De prijs dient volledig te worden voldaan op het moment dat de klant de bestelling plaatst, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Een bestelling wordt pas bevestigd en een product wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
6.2 Indien de betaling niet binnen zeven (7) dagen na de bestelling is ontvangen, annuleert Northland Velo de bestelling automatisch. De klant wordt op de hoogte gesteld van de annulering, en een op deze wijze geannuleerde bestelling vervalt zonder kosten voor beide partijen.
6.3 Betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstverlener van Northland Velo. Northland Velo slaat de volledige betaalkaartgegevens van de klant niet op.
6.4 Indien een verschuldigd bedrag bij wijze van uitzondering onbetaald blijft (bijvoorbeeld na een terugboeking of chargeback), stuurt Northland Velo de Klant eerst een aanmaning waarin een termijn van ten minste veertien (14) dagen wordt gesteld om te betalen. Pas na afloop van die termijn zijn wettelijke rente (art. 6:119 van het Burgerlijk Wetboek) en wettelijke incassokosten voor consumenten verschuldigd.
Artikel 7 — Levering en risico
7.1 Northland Velo levert op het adres dat de klant bij het afrekenen opgeeft, en verzendt naar de VS, Nederland, België, Duitsland, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Denemarken.
7.2 Northland Velo verzendt de Producten binnen zeven (7) werkdagen na het sluiten van de Overeenkomst. Eventuele levertijden die in de Webshop of in de orderbevestiging worden vermeld, zijn slechts een schatting; de daadwerkelijke levering is afhankelijk van de bestemming, de vervoerder en, voor bestemmingen buiten de Europese Unie, de douaneafhandeling. Zodra de Producten aan de vervoerder zijn overgedragen, is Northland Velo niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de vervoerder of door de douane worden veroorzaakt. Indien de Producten niet binnen de overeengekomen of geschatte termijn worden geleverd, kan de Klant een redelijke aanvullende termijn voor levering stellen; indien de levering dan nog steeds niet plaatsvindt, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden, waarna Northland Velo alle betaalde bedragen onverwijld terugbetaalt.
7.3 Het risico van verlies van of schade aan de Producten gaat over op de Klant bij levering aan de Klant, of aan een door de Klant aangewezen vervoerder indien Northland Velo die vervoerder niet heeft voorgesteld.
Artikel 8 — Herroepingsrecht (bedenktijd)
8.1 De Klant kan de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen opzeggen. De termijn gaat in op de dag waarop de Klant (of een door de Klant aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder) de Producten in ontvangst neemt, of het laatste Product in het geval dat een bestelling in delen wordt geleverd.
8.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, met inbegrip van artikelen die op bestelling worden bedrukt. Dergelijke producten worden in de webshop aangeduid als ‘op bestelling vervaardigd’.
8.3 Om de overeenkomst te herroepen, stelt de klant Northland Velo binnen de gestelde termijn hiervan op de hoogte door middel van een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping in bijlage 1 (het gebruik van het formulier is facultatief). Northland Velo bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld.
8.4 Gedurende de herroepingstermijn gaat de Klant zorgvuldig om met de Producten en gebruikt hij deze uitsluitend voor zover dat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan vast te stellen. De Klant is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan het bovenstaande.
8.5 Na herroeping stuurt de klant de producten onverwijld en binnen veertien (14) dagen terug. De klant draagt de directe kosten van de terugzending.
8.6 Northland Velo stort alle ontvangen betalingen voor de geretourneerde Producten, inclusief verzendkosten, zonder onnodige vertraging en binnen veertien (14) dagen nadat het op de hoogte is gesteld van de herroeping, via dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen, zonder kosten voor de Klant. Indien de Klant heeft gekozen voor een verzendmethode die duurder is dan de goedkoopste standaardverzending die Northland Velo aanbiedt, is de terugbetaling van de verzendkosten beperkt tot dat goedkoopste standaardtarief. De terugbetaling kan worden ingehouden totdat de producten zijn terugontvangen of de klant heeft aangetoond dat deze zijn geretourneerd.
Artikel 9 — Conformiteit en wettelijke garantie
9.1 De Producten voldoen aan de Overeenkomst: ze komen overeen met de beschrijving, hebben de overeengekomen kwaliteit en hoeveelheid, en beschikken over de eigenschappen die de Klant redelijkerwijs mag verwachten, waaronder normale duurzaamheid en bruikbaarheid voor het beoogde doel.
9.2 De klant beschikt over de wettelijke garantierechten die het consumentenrecht toekent. De minimumduur en de regels zijn afhankelijk van het land waar de klant woont; met name:
- Nederland: de producten moeten gedurende de periode die een consument, gezien de aard en de prijs ervan, redelijkerwijs mag verwachten, aan de eisen voldoen (Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek);
- Germany: statutory liability for defects (Gewährleistung) lasts two (2) years from delivery, and a defect appearing within the first twelve (12) months is presumed to have existed at delivery;
- België: de wettelijke conformiteitsgarantie (garantie légale de conformité / wettelijke garantie) geldt voor een periode van twee (2) jaar vanaf de levering; voor tweedehandsgoederen kunnen de partijen een kortere termijn overeenkomen van ten minste één (1) jaar; een gebrek dat zich binnen de eerste twee (2) jaar voordoet, wordt geacht al bij de levering te hebben bestaan (Boek VI van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht).
9.3 Indien een product niet aan de eisen voldoet, heeft de klant, afhankelijk van de omstandigheden, recht op herstel of vervanging en, indien van toepassing, op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Een eventuele commerciële garantie (artikel 10) geldt als aanvulling op deze wettelijke rechten en doet daar nooit afbreuk aan.
9.4 De klant meldt een gebrek aan overeenstemming binnen een redelijke termijn nadat hij dit heeft ontdekt.
Artikel 10 — Commerciële garantie op 3D-geprinte producten
10.1 Naast de wettelijke garantie biedt Northland Velo een vrijwillige commerciële garantie op haar 3D-geprinte producten. Deze garantie heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de klant zoals uiteengezet in artikel 9, noch beperkt of vervangt deze deze rechten.
10.2 Borgsteller: Northland Velo NL (contactgegevens in artikel 1).
Toepassingsgebied: fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.
Geldigheidsduur: 12 maanden vanaf de levering.
Toepassingsgebied: de VS, Nederland, België, Duitsland, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Denemarken.
Om aanspraak te maken: neem contact op met info@northlandvelo.com, geef daarbij een beschrijving van het defect en voeg het aankoopbewijs bij.
10.3 De commerciële garantie dekt niet: normale slijtage; schade als gevolg van verkeerd gebruik, overbelasting, een ongeval of onjuiste opslag; producten die door de klant of een derde partij zijn aangepast, gerepareerd of onjuist zijn geïnstalleerd; of gebruik dat in strijd is met de instructies van Northland Velo.
Artikel 11 — Reserveonderdelen en correcte installatie
11.1 Reserveonderdelen moeten op de juiste wijze worden gemonteerd door een bevoegd persoon, en uitsluitend op een geschikt voertuig of onderdeel. Northland Velo is niet aansprakelijk voor schade of defecten die het gevolg zijn van onjuiste montage of van het monteren van een onderdeel op een ongeschikt voertuig of onderdeel.
11.2 Als de klant twijfelt of een onderdeel geschikt is, dient hij contact op te nemen met Northland Velo voordat hij het monteert.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Northland Velo voor tekortkomingen bij de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot directe schade die door haar eigen schuld is veroorzaakt, tenzij de wet anders bepaalt.
12.2 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer de wet dit niet toestaat, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door een fout van Northland Velo, aansprakelijkheid op grond van de regels inzake productaansprakelijkheid voor defecte producten, en aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.
12.3 Onder voorbehoud van artikel 12.2 is Northland Velo niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van inkomsten- of winstderving; en is haar aansprakelijkheid voor overige directe schade beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald uit hoofde van de Overeenkomst die aanleiding geeft tot de vordering, of tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Northland Velo in deze zaak uitkeert, indien dit hoger is.
12.4 Northland Velo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, overbelasting, aanpassingen of gebrekkig onderhoud van een product, onjuiste montage van een reserveonderdeel of accessoire, het niet opvolgen van instructies of veiligheidsrichtlijnen, of normale slijtage.
12.5 Northland Velo is niet aansprakelijk voor vertragingen, onderbrekingen of fouten die te wijten zijn aan platforms van derden, betalingsproviders of vervoerders, voor zover deze buiten haar redelijke controle vallen.
Artikel 13 — Overmacht
13.1 Northland Velo is niet in gebreke wanneer de nakoming van de overeenkomst wordt verhinderd door overmacht: elke omstandigheid waarop het geen redelijke invloed heeft, waaronder natuurrampen, brand, overstromingen, stakingen, verstoringen in het vervoer, IT- of stroomstoringen, pandemieën of epidemieën, langdurige ziekte, en handelingen of nalatigheden van leveranciers die het redelijkerwijs niet kon voorkomen.
13.2 In geval van overmacht worden de betreffende verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan zestig (60) opeenvolgende dagen voortduurt, kan elke partij het betreffende deel van de Overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding. Bedragen die zijn betaald voor nog niet geleverde Producten worden terugbetaald.
Artikel 14 — Intellectuele eigendom
14.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de producten, ontwerpen, 3D-modellen en tekeningen van Northland Velo berusten bij Northland Velo of haar licentiegevers en worden niet overgedragen aan de klant.
14.2 Wanneer de Klant een Product koopt, verwerft de Klant het eigendom van dat fysieke artikel en een niet-exclusieve, persoonlijke licentie om het voor het beoogde doel te gebruiken. Het is de Klant NIET toegestaan om de ontwerpen van Northland Velo te reproduceren, te kopiëren, in 3D te printen, te scannen, te reverse-engineeren of er kopieën van te vervaardigen, noch om het in een Product verwerkte ontwerp te verkopen, te verspreiden of op andere wijze commercieel te exploiteren.
14.3 De klant mag de naam, het logo of afbeeldingen van Northland Velo niet voor commerciële of promotionele doeleinden gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 15 — Persoonsgegevens en privacy
15.1 Northland Velo verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving, met het oog op de afhandeling van bestellingen, betalingen, leveringen, garantie en haar wettelijke verplichtingen.
15.2 De privacyverklaring van Northland Velo, waarin wordt uiteengezet welke gegevens worden verwerkt en welke rechten de klant heeft, is te vinden op northlandvelo.eu/. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij deze heeft gelezen.
Artikel 16 — Klachten, geschillenbeslechting, toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
16.1 16.1 Klachten over een product of bestelling kunnen, met een volledige beschrijving, worden gestuurd naar info@northlandvelo.com. Northland Velo streeft ernaar binnen veertien (14) dagen inhoudelijk te reageren; mocht er meer tijd nodig zijn, dan wordt aangegeven wanneer een volledig antwoord kan worden verwacht. 16.2 16.2 Indien een klacht niet via de in artikel 16.1 beschreven procedure wordt opgelost, kunnen de partijen overeenkomen om te trachten het geschil via bemiddeling op te lossen alvorens zich tot de rechter te wenden. Bemiddeling is vrijwillig en vereist de instemming van beide partijen; dit doet geen afbreuk aan het recht van de Klant om het geschil te allen tijde voor te leggen aan de bevoegde rechter, noch schort het enige wettelijke termijn op of verkort het deze. 16.3 16.3 Afgezien van de in artikel 16.2 bedoelde vrijwillige bemiddeling is Northland Velo niet verplicht om deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechting voor een instantie voor consumentengeschillen, en doet het dit ook niet. Een klant die in België woont, kan een buitengerechtelijk geschil niettemin voorleggen aan de Consumentenombudsdienst (Consumentenombudsdienst / Service de médiation pour le consommateur), Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be). Een klant die elders in de EU woont, kan contact opnemen met de instantie voor consumentengeschillenbeslechting die bevoegd is in zijn land van verblijf en, voor grensoverschrijdende geschillen, met het netwerk van Europese Consumentencentra (ECC). 16.4 Dutch law governs the Agreement and these Terms. Where the Customer is resident in another EU country, this choice does not deprive the Customer of the protection of the mandatory consumer-law provisions of their country of residence (Article 6 of the Rome I Regulation). 16.5 Een klant die een consument is en in de EU woont, kan een procedure tegen Northland Velo aanspannen bij de bevoegde Nederlandse rechtbank (Rechtbank Zeeland-West-Brabant, vestiging Middelburg) of bij de rechtbanken van de eigen woonplaats van de klant, en kan door Northland Velo uitsluitend worden gedagvaard voor de rechtbanken van de woonplaats van de klant (artikelen 17 en 18 van de Verordening Brussel Ia). 16.6 Indien de klant buiten de EU woont, is het Nederlandse recht van toepassing, onverminderd eventuele dwingende regels inzake consumentenbescherming van het land waar de klant woont die ongeacht de rechtskeuze van toepassing zijn; geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank (Rechtbank Zeeland-West-Brabant, vestiging Middelburg).
Artikel 17 — Algemene bepalingen
17.1 Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij het doel ervan ligt.
17.2 Het feit dat Northland Velo een bepaling bij één gelegenheid niet handhaaft, houdt geen afstand in van haar recht om deze bepaling later alsnog te handhaven.
17.3 Northland Velo kan deze Voorwaarden wijzigen. De versie die van kracht is op het moment dat een Overeenkomst wordt gesloten, is van toepassing op die Overeenkomst; wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij de wet anders voorschrijft.
17.4 Kennisgevingen geschieden schriftelijk, onder meer per e-mail aan de laatst opgegeven adressen.
Bijlage 1 — Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt opzeggen. Dit geldt niet voor op bestelling gemaakte producten, zoals artikelen die volgens uw specificaties zijn bedrukt.)
To: Northland Velo NL, Benjamin Parke, Elmarestraat 42, 4508AB Waterlandkerkje, the Netherlands — info@northlandvelo.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*):
— Ordered on (*)/received on (*): ____________________
— Name of consumer(s): ____________________
— Address of consumer(s): ____________________
— Signature of consumer(s) (only if this form is on paper): ____________________
— Date: ____________________
(*) Delete as appropriate.